农行诸城支行关爱银发群体，上门服务主动送达

　　在快节奏的现代生活中，行动不便、距离较远、卧病在床等老年群体的金融服务需求日益凸显。为践行“以客户为中心”的服务理念，解决银发群体“办事难”的问题，农行诸城开发区支行走入黄疃社区开展上门服务。

　　村民王大叔正为老伴的社保卡激活而犯愁，因大娘身患疾病，无法长时间行走，恰好碰到社区服务，打电话咨询了一下，工作人员就把“移动网点”搬到了家中小饭桌上，仅仅十分钟就完成了激活，设置密码。整个过程中，工作人员始终保持专业、细致的态度，同时不忘关心客户身体健康状况，收获了王大叔的点赞好评。

　　农行诸城开发区支行的工作人员深知，每一位客户的需求都值得被尊重，农行开发区支行通过主动延伸服务半径，将金融服务送至社区。未来，更将秉持着“以客户为中心”的精神，以高效、高质量的金融服务，书写更有温度的“金融为民”新篇章。（开发区支行 王文婕）