农行诸城支行：远程控制诈骗紧急应对实录

　　一个正常的下午，一位中年男士神色慌张地跑进农行诸城城北支行营业大厅，他急得声音发颤：“快！帮我查下余额！我的手机好像被他们控制了！”

　　经了解，客户接到自称“电商客服”的电话，按对方指引下载了远程控制软件。屏幕突然开始自行操作，他这才惊觉不对，立刻赶来银行。工作人员马上安抚客户情绪，并快速查询账户。万幸，因处理及时，资金尚未转出。随后，工作人员帮客户修改密码，并详细讲解了这类“远程协助”诈骗的套路。

　　这个真实的案例提醒我们：任何要求您下载屏幕共享软件的电话，都是诈骗！ 一旦手机失控，请立即断开网络，并第一时间前往银行网点或报警。

　　农行诸城城北支行始终在您身边，守护您的财产安全。遇事莫慌，我们帮您一起想办法！（诸城城北 周博扬）