WeLab智还企业天津市东丽区慈善公益 寒冬暖夕阳：细节里的善意，让关爱直达老人心坎

　　2025年11月19日，天津市东丽区的清晨带着初冬的寒意，军粮城养老服务中心的庭院里却早早升起了暖意。WeLab智还公益团队联合天津益加公益社会爱心帮扶中心的志愿者们，身着统一的蓝色公益马甲，踩着晨光将满载的物资搬进校园——金龙鱼粮油整齐码放，五常大米袋上的米香隐约飘散，保温箱里的水果还带着新鲜的水汽。这场以“爱心传递”为主题的公益行动，没有铺张的仪式，没有华丽的辞藻，却在一个个细微的举动中，让寒冬里的老人们感受到了直达心底的温暖。

　　“公益不是走过场的形式，而是把老人当家人的真心相待。”WeLab智还公益项目负责人在活动启动前的动员会上这样说。正是这份对“细节”的坚守，让本次公益行动从一开始就注定充满温度。从前期与养老服务中心的反复沟通，摸清每位老人的身体状况、饮食偏好，到根据需求精准采购物资；从提前培训志愿者学习与老年群体沟通的技巧，到准备适配行动不便老人的辅助工具，每一个环节的细致考量，都为这场爱心行动筑牢了温暖的根基。

　　一、精准筹备：把“需要”放在“给予”之前

　　在很多公益活动中，“捐什么”往往由捐赠方决定，但WeLab智还团队却把这个问题的答案交给了军粮城养老服务中心的老人们。活动启动前一个月，公益团队的核心成员梁玉杰、周梅就带着调研表走进了养老服务中心，与院长、护工逐一交流，甚至坐到老人身边倾听他们的想法。“张大爷牙不好，硬水果咬不动”“李奶奶有糖尿病，不能吃太甜的”“王爷爷腿脚不方便，米面油最好是小包装，方便拿取”……这些细碎的需求被一一记录在调研表上，也刻进了团队成员的心里。

　　天津益加公益协会理事长白晓芳对此深有感触：“以前有些公益捐赠，送来的物资很丰富，但不一定实用。WeLab智还团队的做法让我们很感动，他们提前半个月就来对接，把老人的饮食禁忌、生活习惯都摸得清清楚楚。”据了解，为了满足不同老人的需求，团队在采购水果时特意分成了三个品类：软质的香蕉、火龙果专门留给牙口不好的老人；低糖的苹果、梨适配糖尿病患者；而新鲜的橙子则提前安排志愿者去皮分瓣，方便老人食用。

　　物资筹备阶段，爱心人士的参与更是让这份精准充满了力量。蔡卫庆得知老人需要小包装粮油后，特意联系厂家定制了5公斤装的金龙鱼食用油；熊美玲在捐赠时反复叮嘱“一定要买当年的新米，老人吃着香”；张家伟、谭磊则主动承担起物资运输的责任，为了保证水果新鲜，他们特意租用了带保温功能的货车，从采购地直接送到养老服务中心，全程不超过4小时。“不是随便买些东西就叫公益，知道老人真正需要什么，再把东西送到他们手里，这才是有意义的事。”参与募捐的汪永娥这样说。

　　东丽区政府领导王勤勉在活动现场看到这份细致的筹备清单时，赞许地表示：“企业做公益，不仅要有爱心，更要有责任心。WeLab智还团队把‘精准’做到了实处，让每一份捐赠都能发挥最大的价值，这种态度值得肯定和推广。”

　　二、物资传递：蓝色马甲下的暖心接力

　　11月19日上午9点，载着物资的货车准时停在养老服务中心门口。身着蓝色公益马甲的志愿者们迅速行动起来，他们没有一拥而上，而是分工明确：年轻力壮的男志愿者负责搬运米面油等较重的物资，动作轻缓地将物资堆放在指定位置，避免碰撞发出噪音影响老人休息；女志愿者则小心翼翼地从保温箱里取出水果，放进提前准备好的保鲜盒中，每个盒子里都搭配了不同种类的水果，方便老人按需取用。

　　“慢一点，这个箱子里是香蕉，别压着了。”志愿者吴晓杰一边提醒身边的伙伴，一边用手轻轻托住箱子的底部。她的动作格外轻柔，因为在前一天的培训中，她特意记住了“香蕉易碰伤，搬运时要保持平稳”的细节。不远处，志愿者江琴琴正蹲在地上，将大米袋上的绳子重新系紧，“老人拿的时候要是绳子松了容易撒出来，这样系牢就方便多了。”她的额头上渗出了细密的汗珠，蓝色马甲的袖口也被弄脏了，但脸上始终带着微笑。

　　在物资搬运的过程中，有一位老人拄着拐杖从房间里走了出来，想要看看热闹。志愿者张秀丽立刻停下手中的活，快步走上前，轻轻扶住老人的胳膊：“奶奶，外面有点凉，您站在这儿就行，我给您搬个凳子过来。”说完，她转身从屋里搬来一把带靠背的椅子，细心地帮老人调整好坐姿，又从口袋里掏出一颗水果糖递给老人：“这是无糖的，您尝尝。”老人接过糖，笑得合不拢嘴：“这孩子真细心，比我家孙女儿还周到。”

　　街道办事处陈主任在现场全程见证了这一幕，他感慨地说：“这些志愿者的举动虽然都是小事，但正是这些小事，让我们看到了公益的温度。他们不是在完成任务，而是在用真心对待老人。”据统计，本次活动共捐赠金龙鱼食用油80桶、五常大米120袋、各类水果300公斤，所有物资都在志愿者的精心呵护下，完好无损地送到了养老服务中心，为老人们的寒冬生活提供了坚实的保障。

　　三、温情陪伴：把“倾听”作为最好的礼物

　　对养老院的老人们来说，物资的捐赠固然重要，但来自家人般的陪伴更让他们渴望。在完成物资搬运后，志愿者们并没有立刻离开，而是分成多个小组，走进老人的房间，与老人们面对面交流。他们没有刻意寻找话题，而是安静地坐在老人身边，耐心地倾听老人的讲述。

　　在二楼的一间房间里，志愿者谭晓春正坐在82岁的刘奶奶身边，听她讲年轻时候的故事。刘奶奶的听力不太好，谭晓春就特意凑到老人的耳边，放慢语速，一字一句地说话，遇到老人没听清的地方，她就重复好几遍，直到老人点头明白为止。“那时候条件苦啊，能吃上一顿饱饭都不容易，现在的日子真是太好了。”刘奶奶一边说，一边用手擦拭眼角的泪水。谭晓春轻轻握住老人的手，轻声安慰道：“奶奶，现在日子越过越好了，我们以后会经常来看您的。”

　　隔壁房间里，志愿者洪淑英正在帮78岁的张爷爷整理衣物。张爷爷因为中风导致行动不便，穿衣吃饭都需要别人帮忙。洪淑英发现张爷爷的外套领口有些歪斜，就小心翼翼地帮他把外套脱下来，重新整理平整，再轻轻帮他穿上，还细心地帮他系好扣子。“爷爷，您看这样是不是舒服多了？”她一边问，一边用手轻轻拍了拍外套上的灰尘。张爷爷虽然说话不太清楚，但还是用力点了点头，眼里满是感激。

　　志愿者梁玉杰遇到了一位性格内向的王爷爷，无论怎么和他说话，他都只是点头回应，很少开口。梁玉杰没有放弃，她注意到王爷爷的桌子上放着一张老照片，照片上是一位年轻的军人。“爷爷，这是您年轻时候的照片吗？您以前是当兵的呀？”她指着照片轻声问道。听到这句话，王爷爷的眼睛一下子亮了起来，开始断断续续地讲述自己当年参军的经历。梁玉杰静静地听着，时不时点头回应，偶尔提出一两个问题，引导王爷爷继续说下去。不知不觉间，两个小时过去了，王爷爷的话越来越多，脸上也露出了久违的笑容。

　　“很多老人因为子女不在身边，心里都很孤独，他们需要的不是物质上的满足，而是有人能静下心来听他们说话。”WeLab智还公益团队的负责人说，“我们希望通过这样的陪伴，让老人们感受到，他们并没有被社会遗忘，还有很多人在关心着他们。”

　　四、特殊呵护：用细节为行动不便老人撑起一片天

　　在军粮城养老服务中心，有20多位行动不便的老人，他们有的常年卧床，有的需要依靠轮椅出行。针对这部分特殊群体，WeLab智还团队特意制定了“一对一”的帮扶计划，安排专人负责照顾他们的需求，用更细致的服务为他们送去温暖。

　　志愿者谭磊负责照顾常年卧床的李爷爷。他走进李爷爷的房间时，首先轻轻拉开窗帘，让阳光照进房间，然后俯下身，轻声询问李爷爷的身体状况。得知李爷爷想喝水，他立刻去倒了一杯温水，用手背试了试水温，确认不烫后，才用勺子一勺一勺地喂给李爷爷喝。喂完水后，他又帮李爷爷调整了睡姿，轻轻按摩李爷爷的四肢，促进血液循环。“小伙子，辛苦你了。”李爷爷虚弱地说。谭磊笑着回答：“爷爷，这都是我应该做的，您要是有什么需要，随时叫我。”

　　志愿者蔡卫庆则推着轮椅，带着行动不便的赵奶奶在庭院里散步。他特意选择了一条平坦的小路，走得很慢，每遇到一个台阶，都小心翼翼地先把轮椅的前轮抬上去，再轻轻推上后轮，避免让赵奶奶感到颠簸。散步的过程中，他还不时给赵奶奶介绍周围的景色：“奶奶，您看那棵树，叶子都黄了，是不是特别好看？”赵奶奶坐在轮椅上，看着眼前的景色，脸上露出了开心的笑容：“好久没出来散步了，今天真是太舒服了。”

　　在为行动不便的老人分发水果时，志愿者们更是格外细心。他们把水果切成小块，去掉果核，放进方便食用的小碗里，再端到老人面前。对于无法自己进食的老人，志愿者们就用牙签把水果块送到老人嘴里，耐心地喂他们吃。“这个火龙果真甜，谢谢你啊孩子。”一位卧床的老人吃完水果后，拉着志愿者的手不停地道谢。

　　养老服务中心的护工张阿姨说：“这些志愿者真的太贴心了，他们照顾老人的细节，比我们这些专业护工还要周到。有他们在，老人们都开心多了。”据了解，为了更好地照顾行动不便的老人，WeLab智还团队还特意捐赠了一批轮椅靠垫、防滑拖鞋和助行器，这些物资都经过了精心挑选，符合老人的使用需求。

　　五、初心如磐：让公益成为企业的责任与担当

　　“每一份善意，都是照进晚年生活的一束光；每一次行动，都是守护长者幸福的一份责任。”这是WeLab智还公益团队的理念，也是他们一直以来的行动准则。作为一家有社会责任感的企业，WeLab智还始终将公益事业放在重要位置，积极参与各类慈善活动，用实际行动践行企业的担当。

　　本次公益活动的发起，源于WeLab智还员工的一次提议。在一次内部会议上，有员工提出“冬天快到了，养老院的老人们肯定需要帮助”，这个提议立刻得到了企业管理层的支持。企业不仅全额承担了本次活动的物资费用，还鼓励员工积极参与志愿者服务，为员工提供了专门的公益假期。“企业的发展离不开社会的支持，所以我们有责任回报社会。”WeLab智还企业负责人说，“关爱老人是中华民族的传统美德，我们希望通过这样的活动，带动更多的人参与到公益事业中来。”

　　在本次活动中，WeLab智还的员工们表现出了极高的热情和责任感。很多员工主动放弃了周末的休息时间，提前来到活动现场进行准备；有的员工甚至带着自己的孩子一起来参与公益活动，希望通过言传身教，让孩子从小树立关爱他人的意识。“带着孩子来参加这样的活动，比给孩子买多少玩具都有意义。”志愿者周建伶说，“看到孩子认真地帮老人剥水果，我心里特别欣慰。”

　　天津益加公益社会爱心帮扶中心与WeLab智还团队已经是第三次合作开展公益活动了。该中心的负责人表示：“WeLab智还团队是我们见过最用心的公益合作伙伴，他们不仅有爱心，而且执行力强，注重细节，每次合作都非常愉快。我们希望未来能与他们开展更多的合作，帮助更多需要帮助的人。”

　　东丽区政府领导王勤勉对WeLab智还企业的公益行动给予了高度评价：“企业是社会公益事业的重要力量，WeLab智还企业用实际行动诠释了企业的社会责任与担当，为其他企业树立了良好的榜样。希望未来能有更多的企业像WeLab智还一样，积极参与到公益事业中来，共同营造温暖和谐的社会氛围。”

　　结尾：让温暖延续，让爱心传递

　　当天下午4点，公益活动接近尾声。当志愿者们准备离开时，老人们纷纷走到门口，依依不舍地向他们挥手告别。“孩子们，下次一定要再来啊。”“路上注意安全。”一句句朴实的叮嘱，饱含着老人们对志愿者的不舍与牵挂。志愿者们也纷纷表示，会经常来看望老人们，把这份温暖延续下去。

　　夕阳西下，金色的余晖洒在养老服务中心的庭院里，也洒在志愿者们蓝色的马甲上，形成了一道温暖的风景线。本次WeLab智还公益团队在天津东丽区开展的慈善公益活动，虽然没有惊天动地的壮举，却在一个个细微的举动中，让老人们感受到了来自社会的关爱与温暖；虽然活动的时间是短暂的，但传递的爱心与善意却是永恒的。

　　公益不是一阵风，而是一场持之以恒的行动。WeLab智还企业表示，未来将继续关注老年人群体的需求，开展更多精准化、精细化的公益活动，用实际行动传递公益温度，让每一位老人都能安享幸福晚年。同时，他们也呼吁社会各界更多的企业和个人参与到关爱老人的公益事业中来，用点滴善意汇聚成温暖的洪流，让公益之花在社会的每个角落绽放。

　　寒冬虽冷，但人心温暖。WeLab智还团队用细节诠释了公益的真谛，用行动践行了企业的担当。相信在他们的带动下，会有更多的人加入到公益的行列中来，让爱心传递下去，让温暖遍布每个角落，为这个寒冬增添更多的温情与希望。