数据显示,2025年上半年,平安人寿通过“双录”(录音录像)回溯机制成功化解127起类似纠纷,其中32%的案例涉及消费者对保障范围的误解。这揭示了一个关键问题:保险的价值往往在风险来临时才被感知,而专业服务是穿透信息迷雾的“钥匙”。 平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来"省心、省时、又省钱"的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。 |