多元服务暖“新”行，贴心守护新业态劳动者

　　2025年7月至9月，北京惠泽人公益发展中心作为首都工会公益伙伴项目执行机构，紧密围绕新就业形态劳动者的实际需求，联合多个街道总工会、医疗机构及社区组织，持续开展“新就业形态劳动者生活服务嘉年华”系列公益活动，累计服务近400名外卖骑手、快递员、网约车司机等一线劳动者，打造“健康舒缓+生活支持+权益保障”的全方位服务体系。

　　服务行动实，关怀接地气

　　项目以“服务零距离”为导向，结合新就业群体“久坐久骑、作息不定、装备损耗高”等职业特点,围绕新就业群体的实际需求，在朝阳、东城、来广营等多个区域提供义诊、推拿按摩、公益理发、电动车检修、防暑物资发放等定制化的实用服务。在六里屯街道，让劳动者享受到了“义诊量出安心，义剪剪去疲惫，推拿按进心坎”的一站式关怀；崇文门外街道的“暖新驿站”成为“一刻钟服务圈”，实现健康检查、车辆维修、物资补给无缝衔接；清苑路第五社区发起“吾安骑士团”，推动骑手参与社区治理，增强归属感。

　　专业力量参与，服务更精准

　　活动引入德缘善行国际中医药研究院医师、医院主治医师、专业理发师等多方专业志愿者，提供针对性服务。中医推拿缓解肩颈劳损，健康义诊关注血糖血压，口腔检查普及日常护理，饺子制作教学传递传统温情……服务对象们纷纷表示：“按完轻松多了”“学到很多健康知识”“东西实用，心里暖和”。

　　从“单次活动”到“长效机制”，构建可持续服务生态

　　惠泽人依托首都工会公益伙伴项目平台，持续优化“健康舒缓+维修保障+物资关怀”三线服务模式，推动单次活动转化为常态化服务机制，将阶段性活动经验转化为标准化、可复制的服务模式，逐步形成“需求收集—服务响应—反馈优化”闭环机制，让关爱从“夏日一阵风”变为“四季不断线”。例如，在崇外街道暖新驿站打造的“一刻钟服务圈”，整合义诊、维修、补给功能，实现“一站式”关怀；在六里屯街道推出的“义诊+义剪+推拿+礼包”组合服务，成为劳动者口中“按进心坎的实在福利”。

　　政策引领与专业志愿双驱动，拓展工会服务新路径

　　作为北京市总工会“新业态类”支持项目，惠泽人充分发挥自身在志愿服务与专业赋能方面的优势，联动医疗、法律、社区等多方资源，推动新就业群体服务从“夏季送清凉”延伸为“四季不断线”。项目不仅回应了《北京市新就业群体“友好之城”建设导则》的政策要求，更探索出社会组织参与基层治理、延长工会服务手臂的有效路径。

　　惠泽人将持续优化“健康舒缓+维修保障+物资关怀”三线服务模式，推动服务进园区、进楼宇、进驿站，实现“哪条街骑手最多，服务就跟到哪里”。同时，通过“i志院”专业志愿者平台培育更多服务力量，助力新就业群体在奔跑路上“心安有依、职业有护”，为北京建设新就业群体友好之城贡献志愿智慧。