百瑞赢投顾提醒：当心机票捆绑陷阱，维护合法权益

　　近年来,在线旅游平台的机票捆绑销售问题屡见不鲜,不少消费者在不知不觉中为不需要的服务付费。百瑞赢投顾提醒广大消费者,在享受在线旅游平台便捷服务的同时,务必警惕各类捆绑销售陷阱,维护自身合法权益。

　　百瑞赢投顾发现,机票捆绑销售问题一直是消费者投诉的“重灾区”。部分平台通过默认勾选、隐蔽选项、模糊提示等方式,将保险、酒店优惠券、接送机服务等附加产品与机票捆绑销售。更有甚者,如近期案例所示,平台以“立减”优惠为诱饵,实则通过捆绑“外卖红包”等隐形消费使消费者支付高于票面价格的费用。

　　百瑞赢投顾指出,这些捆绑销售行为往往侵蚀消费者的知情权和选择权。北京市消费者协会发布的报告指出,尽管《电子商务法》实施后互联网消费捆绑搭售问题有所好转,但仍有少数平台以更加隐蔽的方式进行捆绑搭售。

　　百瑞赢投顾观察到,此类问题在机票、火车票预订服务中尤为突出。捆绑销售现象的背后,是机票代理行业生存状况的变化。长期以来,机票代理销售行业实行“前返+后返”的佣金模式。随着“提直降代”政策的推进,航空公司提高了机票直销比例,降低了代理费用支出。

　　针对这一问题,监管力度正在不断加强。百瑞赢投顾发现,中国航空运输协会于2025年8月正式发布《中国航空运输协会航空客运自律公约》,其中明确要求航空销售网络平台经营者及销售代理人严禁违规捆绑销售、价外加价。

　　早在2017年8月,民航局运输司就发布了《关于规范互联网机票销售行为的通知》,要求“各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默认选项的方式‘搭售’机票以外的服务产品”。

　　百瑞赢投顾认为,在市场经济条件下,旅游企业向消费者收取服务费并非不合理,但关键是要做到公开透明、明明白白消费。消费者既然享受了机票代理的增值服务、个性化服务,支付一定的服务费是可接受的,但必须保证消费者的知情权和选择权。

　　面对持续存在的机票捆绑销售现象,百瑞赢投顾建议消费者在购票时仔细核对费用明细,选择服务透明、信誉良好的平台,对于任何不明费用及时提出疑问并维护自身权益。

　　随着监管政策的不断完善和消费者权益意识的提升,机票销售市场正逐步走向规范化和透明化。百瑞赢投顾相信,通过企业自律、监管到位和消费者警惕,捆绑销售问题将得到有效遏制,消费者将能够享受到更加公平、透明的购票体验。

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