小鹅通赋能零售商家：自提点功能优化，下单更省心

　　针对门店零售商家普遍反馈的 “用户到店自提链路体验不佳” 痛点，小鹅通本期聚焦门店板块自提点功能展开专项升级，旨在破解用户 “找自提点流程繁琐（需跨软件切换）、信息展示滞后（仅在确认订单页可见）” 的双重难题，为商家打造更顺畅的消费转化链路。

　　在到店自提的零售购物场景中，用户下单后往往面临找店难题，浪费大量时间成本。

　　这直接影响了用户对到店自提购物的满意度和复购意愿，也增加了商家的售后服务压力。

　　对此，我们在订单详情页更新了导航功能：

　　更新后，在订单详情页中，系统将清晰展示自提点的名称和详细地址。

　　若用户已授权地理位置，页面还会实时计算并显示当前位置到自提点的距离。

　　用户只需轻触“导航”按钮，系统即可自动调起微信地理位置服务页面，无需手动输入地址即可快速开始导航。

　　该功能可以大幅简化用户的找店流程，实现从下单到取货的无缝衔接。

　　用户无需在多个应用间切换操作，避免了地址复制粘贴可能产生的错误，能降低操作成本和出错概率，提升用户对到店自提服务的信任和依赖，最终有助于提高复购转化率。

　　以往用户需到确认订单页才能看到默认自提点，若位置不便则可能放弃购买。

　　为了解决因用户在购物决策初期无法便捷获取提货点位信息，导致使用体验不佳，最终影响订单成交率的痛点，我们进行了关于自提点展示的更新：

　　在商品详情页新增了自提信息展示模块，用户浏览时即可直观查看推荐自提点的名称、距离与地址，并能一键展开完整列表。

　　同时，智能货架也新增了自提点切换入口，用户可根据自身位置自由选择不同门店，系统将实时显示该门店下的商品可售状态。

　　这两项更新将自提点选择环节放置到购物链路的最前端，通过提升信息透明度与选择灵活性，让用户在下单前就能确认取货便利性。

　　有效消除了因取货不便产生的顾虑，大幅优化了购物体验，从而显著提升各场景下的成交转化率。

　　以上就是本次优化的内容，希望对大家的使用有切实帮助，若有其他的改进建议，欢迎在评论区留言，您的提议就是我们前进的动力！