暖心理赔践初心 客户致谢赠锦旗

　　11月13日上午，客户周先生专程到访，将一面印有“热情服务暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗，送至中国人寿财险荆门市中心支公司理赔/客服分中心，以此表达对公司专业、高效、暖心理赔服务的高度认可与诚挚感谢。

　　“从车辆报案到理赔款到账，整个过程我一直得到中国人寿财险荆门市中心支公司理赔查勘员魏智博的专业帮助，实在太省心了”周先生赠送锦旗时这样表示。据了解，2025年10月，客户唐先生的车辆在荆门市掇刀区团林镇南三环路段发生意外碰撞引发车辆侧翻的事故，造成车辆严重损毁、第三方园林设施受损，车上乘客受伤。公司查勘人员魏智博在接到报案后迅速响应，第一时间赶赴现场完成查勘，并全程协助客户梳理理赔流程。凭借丰富的专业理赔经验，考虑到车辆损坏严重和伤者治疗的迫切需要，经与客户充分沟通后，开通绿色通道，先行赔付了相关财产损失与人伤费用，用高效行动解决了客户的燃眉之急。

　　一面锦旗，承载着客户的感激与认可;一次理赔，彰显着中国人寿财险的责任与温度。未来，中国人寿财险荆门市中心支公司将继续践行“服务国家发展大局 守护人民美好生活的”的使命，坚持以客户为中心，持续提升客户体验，以最暖心的人文关怀传递爱与责任，让每一次理赔服务都超越冰冷的文字条款，成为有温度的守护力量，切实践行保险让生活更美好的承诺。