危急时刻挺身而出 药店店长以专业施救诠释使命

　　“孩子太小了，太可怜了，当时哪想这么多，就觉得我不出手，对不起身上穿的这件衣裳。”回忆起在万达广场的惊险一幕，枣庄漱玉平民大药房滕州片区48 店店长周建芳的语气仍带着一丝急促。她在危急时刻的果断出手，在为一名突发癫痫的女孩筑起了生命防线的同时，也很好地诠释了医药从业者的责任与担当。

　　事发当日正值周末，万达广场人头攒动，一场地推活动正进行得如火如荼。突然，人群中传来一阵骚动，一名女孩毫无征兆地倒在地上，四肢不受控制地抽搐，口中不断吐出白沫，情况十分危急。面对这突如其来的状况，周围群众瞬间慌了神，现场陷入一片混乱。

　　“是癫痫发作！” 有着多年医药服务经验的周建芳心头一紧，几乎没有丝毫犹豫，她立刻拨开人群冲到女孩身边，冷静而迅速地展开救援：首先疏散周围人群，保持空气流通；随后将女孩头部侧向一边，防止呕吐物堵塞呼吸道；同时不断轻声安抚女孩，一边用手擦拭其口鼻处的分泌物，一边紧紧掐住她的人中。

　　在周建芳的及时救助下，女孩逐渐恢复意识，抽搐症状也得到缓解。随后，120急救车赶到现场，将女孩送往医院进一步检查治疗。经诊断，女孩确为癫痫发作，医生表示，若没有周建芳及时施以援手，后果不堪设想。

　　“作为服务行业工作者，就要时刻把顾客放在心上，想顾客之所想，急顾客之所急，用实际行动为顾客提供最优质的服务。” 这是周建芳常挂在嘴边的话。无论是危急时刻不假思索的挺身而出，还是日常工作中对顾客需求的敏锐捕捉，她用一次次暖心举动，既彰显了个人将心比心的高尚品德，更折射出漱玉平民员工群体“以客户价值为中心”的职业底色。

　　在漱玉平民大药房，像周建芳这样的药师还有很多。“全心全意保障人民健康” 对她们而言，不是一句空洞的口号，而是融入日常的行动自觉 —— 面对突发急症时的专业处置，牵挂慢病顾客时的主动关怀，都体现着他们把群众健康放在首位的责任担当。

　　据了解，漱玉平民大药房不仅注重提升员工专业技能，定期组织专业知识培训和急救演练，更通过常态化培训强化员工对顾客的关怀与责任意识。同时，企业还持续开展社区健康讲座、爱心义诊、个性化健康服务等公益活动，切实将守护民众健康落到实处。

　　在此也提醒公众，若遇癫痫患者发作，可借鉴以下科学处置方式：立即让患者平卧，头偏向一侧以防止呕吐物窒息；解开患者衣领、腰带，保持呼吸道通畅；避免强行按压肢体以防骨折，不要往患者口中塞任何物品；记录发作持续时间，若发作超过5分钟或连续发作，需立即拨打120急救电话。这些看似简单的举措，在关键时刻能为生命争取宝贵时间，也是每个人践行社会责任的具体体现。

　　当个人善举与企业担当同频共振，当专业素养化作守护生命的铠甲，我们看到的不仅是一次成功的急救，更是整个社会守望相助精神的生动缩影。相信在无数像周建芳这样的平凡英雄感召下，会有更多人加入守护生命健康的行列，让温暖与希望在每一个需要的角落生根发芽。