专业调解化纠纷，希帷云调解中心为群众办实事

　　“感谢希帷云调解中心的专业调解,帮我们妥善解决了僵持已久的纠纷,不用再走诉讼流程,既省了钱又省了心。”这是何某与罗某在纠纷圆满化解后,对希帷云调解中心的共同评价。作为专注于化解各类民商事纠纷的专业调解组织,希帷云调解中心始终以专业、高效、务实的态度处理每一起案件,此次何某与罗某的合同纠纷调解,正是其专业能力的生动体现。

　　此前何某在务工期间,被罗某方施工地的塔吊起落钩致伤,双方就人身损害赔偿事宜达成一致,约定罗某方一次性支付赔偿款,逾期需支付违约金。但罗某方仅支付部分款项后便未再履约,后双方在第三方主持下签订《调解协议书》,补充约定罗某需在当月月底前付清剩余赔偿款、前期违约金、后期逾期责任及何某维权车费。然而,罗某在约定期限后一个半月才付清剩余赔偿款,却未支付违约金和车费,再次违约。无奈之下,何某向罗某所在地法院提交诉讼材料,主张罗某支付违约金、车费及律师咨询费,而罗某希望降低违约金金额,明确拒绝承担律师费,双方争议陷入僵局。

　　接受法院委派案件后,调解员首先对案件材料进行全面梳理和风险研判,细致审查核心证据《调解协议书》,发现其中关于两次逾期违约责任的条款表述存在歧义,属于约定不明情形,按照法律规定,此类条款可能被视为无约定,何某主张的违约金存在无法全额支持的风险,且协议中未明确律师咨询费的承担方式,这也是双方争议的焦点。  随后,调解员与双方沟通,完整传递彼此诉求,同时向何某详细分析相关风险,并向罗某明确其违约行为的责任。考虑到何某态度强硬,调解员多次通过电话沟通进行情绪疏导,倾听其维权困境,客观告知诉讼流程的繁琐性和额外成本,促使何某态度松动,将诉求底线调整。针对罗某仅同意支付少部分的态度,调解员再次介入协调,强调诉讼对双方的时间和精力消耗,劝说罗某正视自身责任。经过多轮专业沟通与协调,双方最终达成一致,罗某一次性支付何某违约金及车费,何某自愿放弃律师咨询费主张并申请撤诉。

　　此次纠纷的圆满化解,也为类似情况的当事人带来经验。签订协议时,尤其是涉及赔偿金额、违约金、费用承担等关键条款,务必表述清晰、明确无歧义,避免因条款模糊引发后续纠纷,这是保障自身合法权益的基础。相较于诉讼程序,调解具有省时、省力、省钱的显著优势,能够有效帮助双方在互谅互让的基础上实现双赢。纠纷处理过程中,双方当事人的合理让步至关重要,正视自身权益与责任,理性看待争议,才能打破协商僵局。